Planifica tu entrega de GeekTime con los servicios y precios siguientes. También encontrarás la secuencia de envío, la información de seguimiento, la garantía de entrega y los requisitos para devolver un reloj sin usar.
Compara servicios de entrega y precios
Todos los pedidos se procesan en 3–5 días laborables. Una vez confirmado el pago y aprobadas por ti las fotos del control de calidad (tienes 24 horas para revisarlas en Telegram), tu reloj se embala y se envía en un plazo de 24 horas con una de estas opciones:
Cómo elegir tu servicio. Te sugerimos DHL Express o el envío triangular. El correo ordinario puede sufrir largos retrasos o pérdidas que escapan a nuestro control y que no podemos reembolsar.
Cómo funciona la ruta con centro de tránsito
Algunos países, incluidos varios de la UE y de Sudamérica, tienen aduanas especialmente estrictas. Como China es una importante fuente de productos réplica, los paquetes que llegan directamente desde China tienen más probabilidades de ser inspeccionados o retenidos.
- Cómo funciona
- Tu paquete viaja primero a uno de nuestros puntos de tránsito fuera de China y desde allí continúa hasta tu dirección, de modo que no entra en tu país directamente desde China.
- Nuestras ubicaciones
- Los pedidos enviados directamente desde China salen de nuestras instalaciones en Guangzhou (Liuyunliu Street, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong 510620). Nuestras ubicaciones de tránsito y operativas incluyen Pasadena, Texas, Estados Unidos (10201 Bay Area Blvd, TX 77507) y Essen, Alemania (Westuferstraße 39, 45356).
- Conviene saber
- Cuesta más y tarda más que el envío directo. Si nunca has recibido una réplica en tu país, te lo recomendamos encarecidamente.
Después del envío: seguimiento y cobertura de entrega
- Reenvío gratuito
- Si tu reloj no se entrega por motivos ajenos a tu voluntad, organizamos un nuevo envío totalmente a nuestro cargo.
- Sin gastos de importación
- Nuestros paquetes viajan por rutas consolidadas diseñadas para reducir el riesgo de retención en aduana, por lo que no pagarás aranceles ni cargos adicionales en el momento de la entrega.
- Seguimiento
- Recibes el número de seguimiento en cuanto el paquete sale de nuestras instalaciones. Pueden pasar hasta 72 horas antes de que aparezcan en línea los primeros escaneos.
- Tus datos
- Introduce un número de teléfono válido para poder acordar una nueva entrega con el transportista si no estás en casa. Si un paquete no se recoge tras el tercer intento de entrega, puede ser destruido y no podemos reembolsar el pedido.
Devolución de un reloj sin usar en 14 días
Dispones de 14 días desde la recepción para devolver tu reloj y obtener un reembolso si no estás satisfecho, sujeto a los requisitos de estado y de envío que se indican a continuación.
- Estado
- El reloj debe estar sin usar y exactamente en el mismo estado en que lo recibiste. No se pueden devolver relojes usados.
- Antes de enviarlo
- Siempre contacta con nosotros primero: te daremos la dirección de devolución y las instrucciones. Una vez enviado, mándanos el número de seguimiento.
- Envío de la devolución
- Utiliza correo certificado estándar. No uses DHL, EMS, FedEx ni otros transportistas exprés, ya que a menudo causan problemas de aduana. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Aduana
- Las devoluciones a China no siempre son fáciles: la aduana puede rechazar el paquete y devolvértelo, por lo que puede ser necesario enviarlo dos veces. Elige con cuidado tu modelo y tu talla antes de pedir.
- Reembolso
- Emitimos el reembolso una vez que hemos recibido el reloj de vuelta.
¿Necesitas ayuda con un fallo mecánico? Los problemas mecánicos están cubiertos por nuestra garantía de 1 año. Consulta Garantía y devoluciones.