Ihre GeekTime-Uhr wird mit einer 1-jährigen Garantie geliefert. Unsere Prüfungen finden vor dem Versand statt, und unser Team bleibt auch nach der Lieferung Ihr Ansprechpartner bei abgedeckten Mängeln.
Teilen Sie GeekTime zunächst mit, was an der Uhr nicht stimmt. Wir beurteilen das Problem gemeinsam mit Ihnen und legen fest, welche Lösung zum Defekt und zu Ihrer Situation passt.
Mögliche Lösungen bei einem abgedeckten Mangel
- Austausch
- Ein schwerwiegender Mangel kann durch den Austausch der Uhr behoben werden.
- Reparatur vor Ort
- Wo sinnvoll, können wir die erforderlichen Ersatzteile liefern, damit ein Uhrmacher in Ihrem Land die Reparatur durchführt.
- Reparatur durch unser Team
- Eine weitere Möglichkeit ist, die Uhr an den von uns genannten Servicestandort zu senden. Unser Team repariert sie dort und schickt sie Ihnen zurück.
Garantieausschlüsse
- Verschleiß und Unfälle
- Normaler Verschleiß, Kratzer, Stürze, Stöße sowie Schäden durch missbräuchliche Verwendung oder durch Reparaturen, die ohne unser Einverständnis durchgeführt wurden.
- Wasserschäden
- Wir können nicht wissen, ob eine Uhr tiefer als angegeben ins Wasser mitgenommen wurde, daher sind Wasserschäden nicht abgedeckt. Siehe Wasserdichtigkeit.
Kontaktieren Sie GeekTime, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen
Bevor Sie die Uhr versenden, kontaktieren Sie unser Team mit einer Beschreibung des Problems. Ein Foto oder kurzes Video hilft uns bei der Beurteilung. Wir bestätigen Ihnen die Lösung und teilen Ihnen die Zieladresse und die Rücksendeanweisungen mit.
Rückgabe ohne Garantiefall? Rückgaben, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, unterliegen unserem 14-tägigen Rückgaberecht.