Il tuo orologio GeekTime include una garanzia di 1 anno. I nostri controlli avvengono prima della spedizione e, dopo la consegna, il nostro team resta il tuo punto di riferimento per i difetti coperti.
Per prima cosa, spiega a GeekTime quale problema presenta l’orologio. Valuteremo insieme a te il difetto e stabiliremo la soluzione più adatta al guasto e alla tua situazione.
Possibili soluzioni per un difetto coperto
- Sostituzione
- Un difetto grave può essere risolto con la sostituzione dell’orologio.
- Riparazione in loco
- Se opportuno, possiamo fornire i pezzi di ricambio necessari affinché un orologiaio del tuo paese esegua la riparazione.
- Riparazione da parte del nostro team
- Un’altra opzione è inviare l’orologio al centro di assistenza che ti indicheremo. Il nostro team lo ripara lì e te lo restituisce.
Esclusioni dalla garanzia
- Usura e incidenti
- Normale usura, graffi, cadute, urti e danni causati da uso improprio o da riparazioni eseguite senza il nostro accordo.
- Danni da acqua
- Non possiamo sapere se un orologio sia stato portato a una profondità superiore al grado indicato, quindi i danni da acqua non sono coperti. Consulta Resistenza all’acqua.
Contatta GeekTime prima di organizzare un reso
Prima di spedire l’orologio, contatta il nostro team descrivendo il problema. Una foto o un breve video ci aiutano a valutarlo. Ti confermeremo la soluzione e ti forniremo l’indirizzo di destinazione e le istruzioni per il reso.
Resi senza richiesta di garanzia? I resi non coperti dalla garanzia seguono la nostra politica di reso entro 14 giorni.