FAQ

Notre conseil honnête : achetez la montre authentique. Aucune réplique haut de gamme, quelle que soit l’usine, n’est parfaite. Pensez à l’écart de prix : une Audemars Piguet 15400 en or rose coûte environ 22 000 $ en version authentique et environ 400 $ en réplique haut de gamme. Il y a toujours un défaut, même très petit, mais une réplique haut de gamme se rapproche beaucoup de l’originale, probablement à 90–95 %.

Si vous souhaitez de l’or massif, nous vous recommandons de choisir la montre authentique. Les répliques haut de gamme utilisent généralement un placage or d’environ 10 microns. Certaines usines proposent une couche d’or véritable plus épaisse, d’environ 30 microns, à un prix plus élevé. Les répliques en or massif n’existent pas.

Les affirmations selon lesquelles ces montres répliques seraient fabriquées par des horlogers suisses, ou en Italie, au Japon ou ailleurs, sont trompeuses. Un vendeur qui avance ces arguments vous arnaque.

De véritables mouvements ETA suisses sont utilisés dans très peu de répliques. La plupart des versions haut de gamme utilisent un clone asiatique d’ETA. Une montre annoncée avec un mouvement suisse peut en réalité contenir une copie chinoise : évaluez donc cette affirmation avec prudence. Un mouvement chinois peut tout à fait convenir, tant que c’est bien ce pour quoi vous payez ; la plupart sont presque aussi bons que leurs équivalents suisses.

GeekTime travaille à l’heure chinoise. Votre journée locale peut tomber en dehors de nos horaires de travail, et les périodes d’affluence peuvent allonger la file des messages. Nous répondons généralement en quelques heures, y compris par e-mail. Nous répondons à toutes les demandes, merci donc de patienter jusqu’à ce que nous traitions la vôtre.

Croisez plusieurs sources plutôt que de vous fier aux seules assurances d’un vendeur : son site web, son profil, ses actualités, les avis, sa présence sur les forums de répliques et l’expérience d’autres acheteurs. Pour GeekTime, vérifiez aussi que vous utilisez notre seul site officiel, geektimewatch.com. Nos coordonnées figurent dans notre mise en garde contre les faux sites.

Sélectionnez « Carte bancaire » lors de la validation de la commande et écrivez-nous sur Telegram en indiquant votre numéro de commande : les paiements par carte passent par un prestataire de paiement tiers. Consultez Comment payer par carte bancaire.

Les paiements par carte sont difficiles à gérer dans notre secteur : Visa, Mastercard, Amex et les principales banques n’acceptent pas nos produits, et au fil des ans nous avons dû changer plusieurs fois de passerelle de paiement à cause de comptes bloqués, de fonds gelés et de demandes de documents incessantes.

Le paiement à la livraison (COD) n’est disponible que dans certains pays. Demandez à GeekTime si votre destination est éligible avant de choisir cette option.

La crypto est le moyen le plus pratique d’acheter nos produits, car le traitement des cartes est très difficile et coûteux pour nous : dans notre secteur, les prestataires de paiement par carte prélèvent jusqu’à 21 % de chaque transaction.

Recevoir des cryptomonnaies, en revanche, est simple et peu coûteux : aucune banque n’intervient et les frais de transaction se chiffrent généralement en quelques centimes. C’est pourquoi nous vous faisons bénéficier d’une remise de 21 %. Consultez Moyens de paiement.

Il nous faut généralement 3 à 5 jours ouvrés. En période d’affluence, ou lorsqu’une usine manque de pièces, cela peut prendre plus longtemps. Nous avons aussi besoin de temps pour un véritable contrôle qualité de chaque montre : toutes les pièces ne sont pas parfaites, et il nous arrive de renvoyer une pièce à l’usine pour l’échanger contre une meilleure. Merci de votre patience, et restez en contact avec nous.

Consultez notre page Livraison et retours. Si vous avez déjà reçu des répliques en toute sécurité dans votre pays, dites-nous comment et nous procéderons de la même façon. Sinon, ne vous inquiétez pas : nous savons livrer en toute sécurité dans votre pays et nos agents d’expédition sont très expérimentés.

Nous le déclarons toujours comme « montre », « chronomètre » ou « cadeau », car une fausse déclaration pourrait vous empêcher de recevoir votre colis. Il nous arrive d’utiliser « montre fantaisie », « montre réparée » ou « montre jouet ». Si vous souhaitez une valeur déclarée précise (les clients expérimentés le font généralement), indiquez-la-nous simplement. Sinon, nous décidons selon notre expérience, généralement entre 15 et 50 $.

Chaque commande GeekTime inclut un suivi. Le numéro peut ne pas être disponible immédiatement lorsque l’agent d’expédition reçoit le colis. Après réception du colis par le transporteur, le statut en ligne peut rester vide pendant 1 à 2 jours ouvrés, notamment si le colis a été remis pendant le week-end.

Adressez-vous d’abord à GeekTime plutôt que d’appeler DHL, EMS ou un autre transporteur chargé de l’envoi. Nous choisissons parfois des services postaux classiques pour un itinéraire plus sûr ; ces services peuvent être lents.

Contrôler les colis fait partie du travail des douaniers, mais ils n’effectuent que des contrôles aléatoires parmi les millions de colis qu’ils reçoivent chaque jour. La plupart du temps, il n’y a aucun problème. Évitez simplement tout ce qui pourrait éveiller des soupçons, et contactez-nous si vous avez besoin d’aide.

Cela ne se produit que dans certains pays. Contactez-nous : en général, la douane demande un justificatif de prix et de paiement, et nous vous fournirons une facture correspondant à la valeur déclarée sur votre colis. Restez calme, cela se règle généralement rapidement.